最後更新時間：2025年12月17日
公司名稱：枝江市絕空商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園1105室-12-0629工位
法定代表人：潘東
統一社會信用代碼：91420583MAK32NW70W
郵箱：service@mail.secodpix.com
Secodpix 隱私政策
歡迎使用 Secodpix 提供的美妝個護產品及相關服務（以下簡稱 “本服務”）。我們深知用戶隱私的重要性，致力於保護你的個人信息安全與合法權益。本隱私政策將詳細說明我們如何收集、使用、存儲、保護你的個人信息，以及你享有的相關權利。請你在使用本服務前仔細閱讀並理解本政策，如果你不同意本政策的任何內容，請勿使用本服務。
一、信息收集與使用
（一）必要收集的信息
為向你提供產品購買、配送及售後服務，我們將在你使用本服務過程中收集以下必要信息：
- 個人身份信息：如姓名、聯繫電話等，用於訂單確認、物流溝通及售後聯繫；
- 收貨信息：如收貨地址、郵政編碼等，用於準確配送你購買的潔面乳、化妝水、精華液等美妝個護產品；
- 訂單信息：如下單商品、下單時間、支付金額、訂單編號等，用於訂單處理、配貨安排、物流追蹤及交易記錄留存；
- 聯繫方式：如你提供的郵箱地址（若你選擇透過郵箱聯繫客服，可使用 service@mail.secodpix.com 與我們溝通），用於回應你的諮詢、反饋訂單狀態等。
（二）信息使用範圍
我們收集的個人信息僅用於以下目的：
- 處理你的訂單：包括訂單確認、配貨安排（按下單先後順序，配貨週期約 3 個工作日）、物流配送（不限定時間送貨及指定時段送貨，週六週日及國定假日可收送，訂單完成後到達時間約 7 個工作日）；
- 提供售後服務：回應你的諮詢、投訴、退換貨申請等，客服工作時間為上午 9:00— 下午 6:00（UTC+8：00），我們將在 1 個辦公時間內（24 小時）給予回覆；
- 優化服務體驗：基於匿名化、脫敏後的信息分析用戶需求，改進產品種類及服務流程；
- 遵守法律法規：根據法律要求提供或披露相關信息。
二、信息存儲與保護
（一）存儲期限
我們將在實現本政策所述目的的必要範圍內存儲你的個人信息，超出必要期限後，將按照法律法規要求進行刪除或匿名化處理。
（二）安全保護措施
我們採用符合行業標準的安全技術和管理措施，包括但不限於數據加密、訪問權限控制、安全審計等，防止你的個人信息被未授權訪問、使用、洩露、篡改或損壞。同時，我們會對員工進行隱私保護培訓，明確數據處理權限，確保只有授權人員才能接觸相關信息。
（三）存儲地點
你的個人信息將存儲在符合法律法規規定的伺服器上，僅在臺灣地區境內進行數據處理，如需跨境傳輸，我們將嚴格遵守相關法律規定，獲得你的明確同意並採取必要的安全保障措施。
三、信息共享與披露
我們不會向任何第三方出售、出租、共享你的個人信息，除非符合以下情況：
- 獲得你的明確書面同意或口頭同意；
- 為履行訂單所需，向物流服務提供商等必要第三方提供收貨信息、訂單信息等，此類第三方僅可在提供服務範圍內使用該信息，不得用於其他目的；
- 遵守法律法規規定、響應司法機關或行政主管部門的合法要求；
- 為保護我們的合法權益、用戶利益或公共安全免受損害。
四、用戶權利
你對自己的個人信息享有以下權利：
- 訪問權：有權查詢、了解我們收集的你的個人信息的種類、使用情況等；
- 更正權：如發現你的個人信息存在錯誤，有權要求我們進行更正；
- 刪除權：在符合法律法規規定及本政策約定的情況下，有權要求我們刪除你的個人信息；
- 撤回同意權：有權撤回對個人信息收集、使用、共享的同意（但撤回同意可能影響部分服務的正常使用）；
- 投訴權：如認為我們的個人信息處理行為侵犯你的合法權益，可透過 service@mail.secodpix.com 郵箱向我們投訴，我們將及時處理你的投訴並反饋結果。
五、政策更新
本隱私政策可能會根據法律法規變化、業務調整等情況進行更新。更新後的隱私政策將在我們的官方平台顯著位置公示，公示後即生效。如更新內容涉及重大變更（如信息收集範圍、使用目的的實質性變化），我們將透過合理方式提醒你注意，你繼續使用本服務即視為同意更新後的隱私政策。
六、聯繫我們
如你對本隱私政策有任何疑問、建議或投訴，可透過以下方式聯繫我們：
- 聯繫郵箱：service@mail.secodpix.com
- 客服工作時間：上午 9:00— 下午 6:00（UTC+8：00），我們將在 1 個辦公時間內（24 小時）回覆你的諮詢。
